Để có thể bổ sung số giấy tờ vào trong tài khoản trong trường hợp tài khoản đăng ký thông tin cá nhân ảo không có thật (ví dụ:123456, AFBDEF . .). Bạn vui lòng liên lạc với phòng hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn cách cập nhật lại thông tin cá nhân của tài khỏan.

Địa chỉ: 16/48-50 Trần Thiện Chánh, P.12, Q.10, TP.HCM
Điện thọai: 08.38682452
Email: support@asiasoft.net.vn

Đây là hai hệ thống đăng ký tài khỏan độc lập với nhau nên bạn có thể sử dụng email đã đăng ký tài khỏan AP đăng ký cho tài khỏan Playpark.

Do các game sử dụng chung 1 hệ thống quản lý tài khoản nên bạn không thể dùng chung 1 địa chỉ email cho nhiều tài khoản được. Xin bạn vui lòng dùng địa chỉ email mới để đăng ký tài khoản cho mình.

Tài khỏan AP không thể chơi được game của Asiasoft, tài khỏan AP dùng thể quản lý thông tin cá nhân như: mật khẩu, email, tạo ID game.

Tên tài khỏan không thể thay đổi được

Mỗi tài khỏan khi đăng ký có phần khai báo thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, số CMND...) Trường hợp này để lấy lại tài khỏan bạn phải scan hoặc photo CMND đã đăng ký gửi đến phòng hỗ trợ khách hàng để xác thực thông tin.

Địa chỉ tiếp nhận:
16/48-50 Trần Thiện Chánh, P.12, Q.10, TP.HCM
Điện thọai: 08. 38682452
Email: support@asiasoft.net.vn

Nếu ID và mật khẩu AP vẫn còn sử dụng được, bạn vào trang chủ www.asiasoft.net.vn chọn mục "@Service" hoặc Nhấn vào đây để đăng nhập tài khỏan AP và chọn mục "Đổi địa chỉ email" để cập nhật lại email mới.

Tài khỏan AP chỉ dùng để quản lý thông tin cá nhân và ID game nên bạn không thể dùng tài khỏan AP để đăng nhập game được. Để chơi được những game thuộc hệ thống AP (Tam Quốc Chí , Cỗ Máy Thời Gian, Độc Bá, Ragnarok). Bạn phải thực hiện như sau:

- Sau khi đăng ký tài khỏan AP bạn sẽ nhận được 1 email để xác nhận tài khoản của mình. Xin kiểm tra chắc chắn rằng hộp thư của bạn là chính xác và đang được sử dụng.

- Sau khi kích họat AP, bạn vào trang chủ www.asiasoft.net.vn chọn mục "@SERVICE" đăng nhập tài khỏan AP, sau đó tại phần "Đăng ký game" click chọn game để khởi tạo tài khỏan game. Xem hình minh họa bên dưới.

.

- Phần thông tin tài khỏan game vừa tạo là tài khỏan dùng để đăng nhập và chơi game

Có thể bạn đang sử dụng chương trình LiveChat phiên bản cũ nên không thể Chat Trực Tuyến với nhân viên hỗ trợ khách hàng được.

Bạn click vào đây để tải chương trình LiveChat mới nhất

Bạn vào trang www.asiasoft.net.vn -> click chọn mục "@Service" hoặc Click vào đây để vào trang đăng nhập AP, sau đó nhập vào ID và mật khẩu AP để thay đổi thông tin tài khỏan AP.

- Vào trang web Asiasoft Passport chọn mục đăng ký hoặc hoặc
Click vào đây để vào trang đăng ký ID AP. Bạn sẽ thấy hiện ra giao diện:



Lưu ý:
- Thông tin về Họ Tên, Ngày Sinh, sẽ không được sửa đổi sau khi bạn xác nhận thông tin . Bạn cần chắc chắn đã nhập đúng!
- Để nhận được link kích họat bạn phải nhập chính xác địa chỉ email (nếu sử dụng Yahoo mail Việt Nam phải có chữ "@yahoo.com.vn")

- Các bạn điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để đăng ký AP, Sau khi cung nhập đầy đủ thông tin thì click vào nút "Tạo tài khoản" sẽ hiển thị như hình bên dưới



Lưu ý:
- Để AP được sử dụng vĩnh viễn và hỗ trợ từ phía Cty ASIASOFT, sau khi đăng ký thành công game thủ phải vào kiểm tra email để nhận link kích họat.
- Nếu không tìm thấy email với link kích họat, bạn vui lòng kiểm tra trong hợp thư spam.

- Sau đó các bạn click vào nút "Đóng cửa sổ" và vào hộp emaill đăng ký để kích họat tài khỏan..



- Bạn click vào "Link kích họat tài khỏan" để kích họat ID AP và bổ sung thông tin cá nhân.



- Sau khi điền đầy đủ thông tin cá nhân bạn click vào nút "Xác nhận" để hoàn tất đăng ký tài khỏan AP.



- Sau khi đăng ký AP thành công để có thể để tham gia vào các game thuộc hệ thống AP (TQC, Độc Bá, HY, Ragnarok) các bạn phải đăng nhập vào tài khỏan AP vừa đăng ký để tạo ID game bằng cách click vào dòng "đăng nhập Asiasoft Passport" . Xem hình bên trên hoặc Click vào đây để vào trang đăng nhập AP

- Sau khi đăng nhập AP ngòai việc tạo ID game, các bạn có thể đổi email AP, mật khẩu, AP, đổi mật khẩu game, quên mật khẩu game, chuyển ID game đăng ký nhanh vào AP, gửi thắc mắc đến nhân viên hỗ trợ khách hàng, ....

Bạn vui lòng photo CMND hay giấy tờ cá nhân đã đăng ký tài khỏan gửi đến bộ phận hỗ trợ khách qua email support@asiasoft.net.vn , hay qua Bưu điện hay Support Tool hoặc đến trực tiếp văn phòng công Asiasoft

Địa chỉ : 16/48-50 Trần Thiện Chánh, P.12, Q.10, TP.Hồ Chí Minh
Điện thọai: 08.38682452

Bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng : 08.38682452 và gửi kèm photo CMND đã đăng ký tài khỏan bị tranh cấp, chúng tôi kiểm tra và sẽ thông báo kết quả cho bạn trong thời gian 24 giờ.

Nguyên nhân:

1. Khi đăng ký tài khỏan có thể các bạn nhập địa chỉ email không đúng nên không nhận được link kích họat từ hệ thống gửi về email.

2. Hiện nay tại Việt Nam game thủ sử dụng 2 lọai Yahoo Mail: Yahoo mail tiếng anh (ví dụ: abc@yahoo.com) và Yahoo mail Việt Nam (ví dụ: abc@yahoo.com.vn). Rất nhiều game thủ sử dụng Yahoo Việt Nam tuy nhiên khi đăng ký tài khỏan AP các bạn nhập thiếu chữ ".vn" nên không nhận được link kích họat từ hệ thống gửi về email.

Nếu các bạn gặp những trường hợp và thời gian đăng ký còn trong 7 ngày, các bạn vui lòng dùng chính email đã đăng ký gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng theo địa chỉ email: support@asiasoft.net.vn để được kích hoạt tài khoản AP.

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào AP, bạn sẽ vào trang giao diện chính của Asiasoft Passport

Bước 2: Bạn chọn mục "Đổi Địa Chỉ Email", sau đó hãy nhập vào mã bảo vệ Pin

Bước 3: Bạn hãy cung cấp Email mới mà bạn muốn thay thế cho Email cũ. Email mới phải là Email có thật và bạn phải đang sử dụng


Sau khi đã đăng ký Email mới bạn vui lòng vào kích hoạt tài khoản AP mới tại địa chỉ Email mà bạn mới cung cấp này. Nếu bạn không kích hoạt tài khoản mail này trong vòng 7 ngày, thì bạn sẽ không nhận được tài khoản AP để tiến hành tiếp tục đăng ký chơi game được